Gioco responsabile

Il blackjack sta diventando uno dei giochi più popolari del mondo. Le regole del Blackjack sono molto semplici, e la soddisfazione del guadagno talmente grande, che certi giocatori riscontrano grossi problemi a controllarsi. Anche se ormai il Blackjack online è strettamente regolamentato in Italia, i rischi di sviluppare una dipendenza sono reali. Questo fenomeno di dipendenza colpisce soprattutto i quindicenni fino ai trentacinquenni, a prescindere dal sesso o dalla classe sociale.

Blackjack e dipendenza

In Italia, i giocatori colpiti dalla mania del gioco online rappresentano circa il 10% delle persone appassionate di gaming. Il cervello umano è molto sensibile alla soddisfazione immediata che si prova quando viene rilasciata una sostanza chimica (la dopamina) che esalta il piacere. È questa sensazione che il giocatore cercherà di provare ogni volta che giocherà. Tuttavia, con il passare del tempo, quella soddisfazione risulta sempre meno forte e il gioco si trasforma così in una brutta ossessione, e le conseguenze possono essere gravi.

Perchè il Blackjack rimanga un piacere, blackjack.it listed soluzioni:

  • Con un programma trasparente e responsabile, ogni cliente ha la possibilità di giocare con le sue disponibilità finanziarie e di intrattenersi con il servizio migliore.
  • L'operatore si impegna pertanto a salvaguardare integrità, imparzialità e affidabilità. È uno degli obiettivi centrali: prevenire e cercare di ridurre al minimo i problemi che potrebbero derivare dalla partecipazione ai giochi e in particolare dal gioco eccessivo.

Allo stesso tempo però, si rispetteranno i diritti delle persone che prendono parte ai giochi in misura ragionevole.

Il gioco responsabile si fonda su tre pilastri:

  • sicurezza del giocatore
  • sicurezza del gioco
  • protezione dalla dipendenza dal gioco

Sicurezza del giocatore

L'operatore si assume la responsabilità per la sicurezza dei giocatori. Di questa protezione fanno parte l'esclusione dei minorenni e la tutela della privacy, che richiede un trattamento responsabile dei dati e delle transazioni finanziarie. Imparzialità e casualità dei prodotti vengono rigorosamente controllate da istituti indipendenti. Anche il marketing è improntato alla protezione del giocatore: un programma di gioco imparziale promette solo quello che è in grado di mantenere.

Sicurezza del gioco

L'operatore si assume la responsabilità per la sicurezza del programma di giochi in duplice misura. Innanzitutto, i giocatori vengono protetti dagli errori, per esempio puntate indesiderate. Dall'altra parte, il monitoraggio online e l'esperienza dei bookmaker provvedono alla sicurezza contro le frodi. La manipolazione delle scommesse e il riciclaggio di denaro sporco sono infatti crimini e non un gioco.

Protezione dalla dipendenza dal gioco

La stragrande maggioranza degli utenti di scommesse sportive, casinò e altri giochi gioca con moderazione e per il proprio divertimento. Comportamenti che in misura ragionevole sono innocui (come per esempio fare acquisti, praticare sport, mangiare o consumare alcol) possono, tuttavia, per determinate persone, sfociare in eccessi e diventare quindi un problema.

In questo modo, anche la partecipazione a scommesse e giochi può portare, per un piccolo gruppo di clienti, a problemi personali.

Per offrire ai clienti il miglior supporto possibile, tutti i contatti degli utenti legati a problematiche di gioco responsabile vengono trasmessi al Servizio clienti tramite uno speciale modulo per il gioco responsabile. Questo gruppo di lavoro elabora delle indicazioni per i clienti, per aiutarli a stabilire le condizioni che rendono possibile il gioco responsabile.

Nei casi che sono da ricondurre alla dipendenza dal gioco, non viene consentita l'ulteriore partecipazione al gioco. Il cliente riceve invece supporto e consulenza nella ricerca di assistenza professionale nella sua zona.

Regole comportamentali per un'esperienza di gioco responsabile

Rispettare le seguenti regole ti garantirà un'esperienza di gioco responsabile e divertente:

  • Gioca soltanto quando sei riposato e concentrato.
  • Fai pause regolari durante il gioco.
  • Stabilisci preventivamente il tuo capitale di gioco mensile. A prescindere dai limiti di versamento standard di ogni operatore, puoi comunque fissare un importo inferiore come tuo limite personale.
  • Non aumentare successivamente l'importo massimo da te stabilito
  • Prima di iniziare a giocare, stabilisci il livello di vincite con il quale terminare il gioco.
  • Stabilisci anticipatamente a quanto possono ammontare le tue perdite di gioco.
  • Non giocare mai sotto l'influenza di alcolici o farmaci.
  • Non giocare quando ti senti depresso.

Tutela dei minori

Sulla base della linea guida dell'EGBA (European Gaming and Betting Association), i minorenni sono esclusi dai giochi di azzardo. Quindi, tutti gli operatori italiani di giochi online vietano la registrazione dei minorenni (sotto i 18 anni) sul proprio sito. Per questo motivo, all'atto della registrazione si chiede espressamente l'esplicita conferma della maggior età e la notifica della data di nascita. In occasione del primo prelievo, deve essere inoltre presentata copia di un documento di identità. Gli operatori prendono sul serio la responsabilità di impedire ai minorenni l'utilizzo dei loro prodotti. Per fornire ai minorenni la maggiore tutela possibile, contano anche sulla cooperazione dei genitori e di chi ne fa le veci.

Per i siti sui quali si possono registrare i minorenni nonostante questo provvedimento, la prevenzione tocca esclusivamente ai genitori che devono essere d'aiuto ai loro figli. Ecco qualche consiglio per controllare i comportamenti dei minorenni:

  • Ricordare prima di tutto che il gioco d’azzardo per un minorenne è illegale.
  • Decidere quali tipi di giochi o di siti di giochi sono appropriati per i figli.
  • Spiegare loro come funziona il gioco d'azzardo. Le aziende di gioco d'azzardo online si propongono di ottenere un profitto. Il denaro che incassano supera sempre quello che pagano al giocatore.
  • Assicurarsi che i ragazzi chiedano sempre il permesso prima di fornire il numero di carta di credito online. Il gioco d'azzardo online in genere richiede l'uso di una carta di credito.
  • Spiegare che il gioco d'azzardo online è una pratica che può creare dipendenza. Le persone arrivano a giocare per molte ore ininterrottamente senza essere notate. Giocare da soli e utilizzare il credito può portare a una forma di dipendenza.
  • Optare per l’utilizzo di un software per il controllo genitori come Windows Live Family Safety o il Controllo genitori incluso in Windows 7 o Windows Vista.

Quando un comportamento diventa problematico o sfocia in una dipendenza?

Una difficoltà particolare in caso di fenomeni di dipendenza non legati a sostanze è la complessa individuazione del passaggio dalla voglia alla dipendenza. Ci sono però determinati segnali di allarme che indicano una situazione problematica. Al ricorrere di almeno cinque delle seguenti caratteristiche, non si potrà più escludere un serio problema di dipendenza.

  • Il giocatore è completamente assorbito dal gioco, i suoi pensieri vertono continuamente sul gioco.
  • Le puntate aumentano costantemente.
  • I tentativi di controllare il gioco o smettere di giocare non hanno successo.
  • Quando tenta di limitare il gioco, il giocatore diventa irrequieto e irritabile.
  • Giocare è un modo per fuggire dai problemi o da sensazioni spiacevoli.
  • Il giocatore rincorre le perdite.
  • Il giocatore mente sul suo comportamento di gioco.
  • Il giocatore commette azioni illegali.
  • Il giocatore mette a rischio o perde relazioni importanti o il posto di lavoro.
  • Il giocatore confida nel fatto che altre persone metteranno a sua disposizione il denaro.

Aiuto ai giocatori in difficoltà

Esistono diverse istituzioni che offrono aiuto e assistenza professionale. Eccone alcune:

Italia:

SOS Gioco
Tel.: 800 144 786
Altri servizi: www.sosgioco.it

SOS Azzardo
Tel: 0432 728639
Altri servizi: www.sosazzardo.it

Internazionale

GamblingTherapy: consulenza e supporto online
Tel.: +44 (0)1384 241292
Altri servizi: www.gamblingtherapy.org